Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar Orbis (en lo sucesivo "La Plataforma"), aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerte de usar el servicio.

2. Descripción del Servicio

La Plataforma ofrece herramientas de facturación electrónica CFDI 4.0, punto de venta (POS), control de inventarios, gestión clínica y administración empresarial bajo un modelo de suscripción ("Software as a Service"). Las funciones disponibles dependen del plan contratado.

3. Cuentas de Usuario

Al crear una cuenta te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro y el alta fiscal.
• Mantener la confidencialidad de tu usuario, contraseña y certificados de sello digital (CSD).
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Ser responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta, incluyendo la generada por usuarios adicionales que autorices.

4. Planes, Precios y Pagos

El acceso a las funciones de pago está sujeto a la contratación de un plan de suscripción, cuyo precio, vigencia y características se muestran en la sección de Precios al momento de la contratación. Los folios de timbrado, cotización y demás recursos incluidos se consumen conforme al uso y pueden estar sujetos a renovación periódica. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a funciones de pago ante falta de pago, sin afectar el acceso de solo lectura cuando la ley lo permita.

5. Certificados Digitales y Responsabilidad Fiscal

La Plataforma actúa como intermediaria técnica entre el usuario y los Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) para el timbrado de comprobantes fiscales. El usuario es el único responsable de la exactitud, legalidad y correspondencia de los datos fiscales, montos y conceptos que capture o suba para su facturación. La Plataforma no es responsable de sanciones, multas o consecuencias fiscales derivadas de información incorrecta proporcionada por el usuario.

6. Uso Aceptable

Está prohibido utilizar la Plataforma para:

• Emitir comprobantes fiscales simulados, apócrifos o con información falsa.
• Intentar vulnerar, escanear o interferir con la seguridad, disponibilidad o infraestructura del servicio.
• Acceder o intentar acceder a cuentas, datos o certificados de otros usuarios sin autorización.
• Usar el servicio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.

7. Propiedad Intelectual

El software, diseño, marca y contenidos de la Plataforma son propiedad de Orbis o de sus licenciantes. Los datos que el usuario carga (información fiscal, clientes, inventarios, expedientes) siguen siendo propiedad del usuario; la Plataforma únicamente los procesa para prestar el servicio contratado.

8. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Haremos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos operación ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, pérdida de utilidades o de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

9. Cancelación y Terminación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de configuración. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible. Tras la cancelación, el usuario podrá solicitar la exportación de su información fiscal dentro del plazo que la ley establezca para su conservación.

10. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o de producto. Publicaremos la fecha de última actualización en esta misma página; el uso continuado del servicio tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.