Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Orbis (en lo sucesivo "La Plataforma"), con domicilio fiscal y de operaciones en territorio de los Estados Unidos Mexicanos, es responsable del uso, protección y tratamiento confidencial de los datos personales y empresariales que usted nos proporcione.

2. Datos Personales y Fiscales que Recabamos

Para brindarle acceso a nuestros servicios de emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI 4.0), punto de venta (POS), agenda médica y administración empresarial, recabamos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico o WhatsApp, razón social o nombre comercial.
• Datos Fiscales y de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal, domicilio fiscal, código postal y constancias de situación fiscal.
• Archivos de Sellos Digitales (CSD): Archivos certificados (.cer) y claves privadas (.key) con sus respectivas contraseñas para el timbrado exclusivo de sus facturas ante el SAT.
• Datos Operativos y de Pacientes / Clientes: Expedientes clínicos (conforme a la NOM-004-SSA3-2012), registros de inventario, cotizaciones y transacciones de cobro.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales y fiscales son utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Procesar el timbrado, cancelación y validación de comprobantes fiscales CFDI 4.0 ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) a través de Proveedores Autorizados de Certificación (PAC).
• Permitir la operatividad del punto de venta, arqueos de caja, reportes de corte y control de inventarios.
• Administrar expedientes clínicos y citas médicas con recordatorios automatizados.
• Proveer soporte técnico, asesoría personalizada y facturación por la suscripción a nuestros planes.

4. Seguridad y Criptografía de Certificados Digitales (CSD)

La Plataforma implementa algoritmos de cifrado de grado bancario (AES-256) y protocolos seguros SSL/TLS para el resguardo de claves privadas y certificados. Sus llaves son utilizadas estrictamente para firmar los comprobantes que usted solicite emitir y nunca son compartidas ni transferidas a terceros con fines distintos al timbrado fiscal oficial.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, puede solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a la ley (Cancelación), u oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud formal a nuestro departamento de privacidad al correo: contacto@iosoluciones.com.mx.

6. Transferencia de Datos

La Plataforma únicamente transfiere datos fiscales a Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) y al Servicio de Administración Tributaria (SAT) para dar cabal cumplimiento a las obligaciones tributarias de emisión de comprobantes, conforme al Código Fiscal de la Federación. No realizamos transferencias comerciales de datos a terceros para fines publicitarios.